Snel antwoord op al je vragen

Hoe kunnen we je helpen? Neem een kijkje op onze FAQ of neem contact met ons op als je je antwoord niet kan vinden.

De Bakkersfiets Bezorging
Hoe werkt De Bakkersfiets Bezorging?
Vandaag voor 18.00 uur besteld, morgen vanaf 6.30 aan je deur bezorgd. Je kan zowel eenmalig als wekelijks laten bezorgen, je bepaalt zelf wat je goed uitkomt. We hanteren een minimum bestelbedrag van € 5,00 per bestelling.
Het brood wordt ’s nachts gebakken door de bakkers van BBrood en door ons nog warm opgehaald bij de bakkerij. We maken je bestelling klaar en bezorgen deze per elektrische bakfiets op de door jou gewenste tijd. We hangen de bestelling waar mogelijk aan de deur, dus je hoeft voor ons dan niet op te staan. Je pakt je tasje van de deur en kan zo aan tafel. Geen stress maar in alle rust genieten van een heerlijk vers ontbijt.
Hoe kan ik mijn wekelijkse bestelling pauzeren of opzeggen?
Je kan je wekelijkse bestelling altijd pauzeren of stopzetten. Je zit nergens aan vast. Ga naar je winkelwagen, en door middel van het weekoverzicht en de kalender kan je je bestelling aanpassen, pauzeren of stop zetten.
Hoe vaak worden de brood bezorgd?
Hoe vaak we bezorgen bepaal je helemaal zelf. Dat kan eenmalig maar ook volgens een vast door jou aangegeven wekelijks patroon. In de winkelwagen heb je rechts een overzicht van je bestelling(en) in een weekoverzicht. Een wekelijkse bestelling kan altijd worden aangepast of kosteloos worden stopgezet.
Kan ik ook eenmalig brood bestellen?
Het is zeker mogelijk om een eenmalige bestelling te doen, in de winkelwagen vink je de optie eenmalig aan en we bezorgen je bestelling op de door jou gewenste dag en tijd. Behalve de reguliere bezorgkosten zijn hier geen extra kosten aan verbonden
Betalingen
Zijn er nog extra kosten aan verbonden, zoals bezorgkosten?
We rekenen per bezorging € 0,95 bezorgkosten. Je betaalt per week maximaal vier keer bezorgkosten, dus laat je vijf, zes of zeven keer per week bezorgen dan betaal je per week maximaal € 3,80 aan bezorgkosten.
Wanneer vind de betaling plaats?
De betaling van de bezorgingen verloopt via incasso. In de regel worden de bezorgingen van een week op de dinsdag of woensdag in de week erna verwerkt.
Hoe kan ik betalen?
De betaling van je bestellingen vindt plaats per incasso. We vragen je een doorlopende machtiging af te geven, deze loopt via Stripe. Eenmaal per week incasseren we de bezorgingen van de week ervoor, de incasso wordt in de regel op dinsdag of woensdag verwerkt.
Stripe is een veilig en erkend internationaal betaalplatform, zowel grote internationale bedrijven als MKB bedrijven maken gebruik van Stripe. Je betaalgegevens worden daarmee veilig en volgens de geldende privacy standaarden verwerkt en bewaard.
(www.stripe.com)
Mijn online account
Hoe kan ik mijn bezorgschema wijzigen?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Reiciendis a, ea labore deserunt rem alias quos culpa sit quaerat debitis sapiente possimus repellendus perferendis enim! Sequi aspernatur, dolores in maiores.
Hoe kan ik mijn formaat brood wijzigen?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Impedit, eum praesentium omnis quibusdam possimus, tempora incidunt. Aperiam laboriosam libero architecto dicta placeat quaerat, eius deserunt enim. Modi, similique quisquam officia.
Kan ik zelf zien wat ik heb besteld?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Unde aperiam quas eaque repellat, quasi odit mollitia dignissimos! Vitae laboriosam a corporis voluptates consequatur voluptate nisi veritatis, necessitatibus architecto, incidunt doloremque!
Kan ik mijn brood (eenmalig) op een ander adres laten bezorgen?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Ut, ipsum doloribus saepe illo eveniet eum officiis expedita beatae fuga, vel similique. Commodi corporis expedita quam molestiae, repudiandae culpa odit sequi.
Bezorging
Hoe kan ik aangeven welke dag en hoe laat ik mijn brood wil ontvangen?
Nadat je een product gekozen hebt kan je kiezen voor een bezorgdag. Wil je eenzelfde product ook op een andere dag bezorgd krijgen dan bestel je nogmaals het product en kies je voor de andere dag. Door te klikken op “Mijn weekoverzicht” zie je rechts de ingevoerde bestellingen staan, je kan daar per dag een gewenste bezorgtijd kiezen. Ook kan je hier kiezen om de bestellingen eenmalig dan wel wekelijks te ontvangen.
Wat doe ik wanneer mijn brood niet is bezorgd op de door jullie aangegeven tijd?
Wij doen er alles aan om de bestellingen binnen het gevraagde tijdsblok te bezorgen. Mocht de bezorging niet op tijd zijn dan kan je contact opnemen met de winkel, 020 - 73 71 353. Daar is altijd iemand aanwezig die je te woord kan staan, op de hoogte is van de planning en die de bezorgers kan bereiken zodat je bestelling zo snel mogelijk bezorgd wordt.
Wat moet ik doen als mijn brood niet is bezorgd?
Mocht het voorkomen dat je bestelling niet is bezorgd dan kan je contact opnemen met de winkel , 020 - 73 71 353. Daar is altijd iemand aanwezig om je te woord te staan. We zullen op dat moment met je overleggen wat de beste oplossing is.
Wat gebeurt er met mijn brood als ik niet thuis ben?
De bestellingen worden standaard aan de deur gehangen dus het is geen enkel probleem als je nog lekker ligt te slapen of er even niet bent. Als je in een appartement woont met een gezamenlijke buitendeur en we kunnen het complex niet in dan proberen we op een later moment nogmaals de bestelling te bezorgen.
Overig
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Voor dringende vragen over de bezorging of manco’s daarbij kan je bellen met de winkel: 020 - 73 71 353.
Buiten de winkeltijden of voor andere vragen kan je ons mailen op: info@debakkersfietsbezorging.nl
Hoe lang is de brood van De Bakkersfiets houdbaar?
Het groot brood is in de geleverde verpakking twee tot drie dagen houdbaar, dit is onder andere afhankelijk van de bewaartemperatuur en de luchtvochtigheid.
De croissants, koeken en andere kleine lekkernijen zijn dagvers en we raden aan deze op de dag van bezorging te nuttigen.
Voorverpakte producten als koekjes, suikerbrood en bananenbrood zijn gestickerd en kennen een “ten minste houdbaar tot” datum.
Waar kan ik mijn facturen vinden?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Iste libero modi ea amet deserunt eligendi voluptates, sint delectus dolor culpa aspernatur maxime dolores mollitia labore fuga, beatae quas, hic quia.

Onze openingstijden

ma-di 9:00-17:00 / woe 9:00-22:00 / do 9:00-22:30 / vr 9:00-22:00 / za 9:00-17:00